Neste episódio, Luiz Lima recebe Ana Mascarenhas e Letícia Watanabe, para conversarem sobre idéias e técnicas importantes para encantar e fidelizar seus clientes, para mantê-los o tempo todo voltando para novos serviços.
Participantes:
Luiz Lima, Host, Designer e Instrutor na Alura
Ana Mascarenhas, Profissional do Marketing digital e Tech lead na Alura
Letícia Watanabe, Consultora de Marketing e comunicação de marca.
Material da Alura:
Artigo: Guia prático para encantar clientes
Artigo: O cliente no centro – Custumer Centric e Customer
Artigo: CS e as diferentes áreas de relacionamento com o cliente
Comunidade Layers ponto tech:
DISCORD LAYERS PONTO TECH
Links:
Canal de Youtube da Letícia Watanabe
Produção:
Produção e conteúdo:Alura Cursos de Tecnologia
Edição e sonorização: Radiofobia Podcast e Multimídia
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