Afinal o que é CX? – Layers ponto tech #51

Escutamos muito sobre o atendimento ao cliente, mas muitas vezes não entendemos que este é mais um setor dentro das empresas que esta passando por uma transformação digital e hoje vem ganhando cada vez mais corpo e atenção, hoje damos a denominação CX, vamos entender um pouco melhor sobre sua importâcia e evolução na conversa deste episódio.

Participantes:


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Produção e conteúdo:Alura Cursos de Tecnologia

Edição e sonorização: Radiofobia Podcast e Multimídia

Ícone de capa – feito por monkik from www.flaticon.com

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